HaKu六本木オンラインショップで商品合計金額10,000円(税込)以上ご購入いただいたご注文は全国どこでも送料無料でお届けしております。 なお、商品合計金額が10,000円(税込)未満の場合、配送会社にの規定価格に基づき、送料が発生いたします。

HaKu六本木ではご登録住所以外のへの配送先変更はできません。 商品発送後、配送業者様サービスページにてお客様ご自身でお手続きを行っていただくとご指定いただける場合がございます。 ヤマト運輸では、クロネコメンバーズサービスにより、HaKu六本木から発送後に受け取り日時や場所を変更することができ、その他便利なサービスも付属しておりますので、ご購入前にご登録することをお勧めいたします。 なお、クロネコメンバーズに関するご質問は、ヤマト運輸へお問い合わせください。 クロネコメンバーズ（https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/list.html） ヤマト運輸問い合わせ窓口　https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/

ご購入時にHaKu六本木では時間指定は出来かねますが、商品発送後、配送業者様サービスページにてお客様ご自身でお手続きを行っていただくとご指定いただける場合がございます。 ヤマト運輸では、クロネコメンバーズサービスにより、HaKu六本木から発送後に受け取り日時や場所を変更することができ、その他便利なサービスも付属しておりますので、ご購入前にご登録することをお勧めいたします。 なお、クロネコメンバーズに関するご質問は、ヤマト運輸へお問い合わせください。 クロネコメンバーズ（https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/list.html） ヤマト運輸問い合わせ窓口　https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/

通常はヤマト運輸の宅急便コンパクトでお届けします。商品が箱に入らない場合は宅急便でお届けします。

HaKu六本木から商品を発送しましたら､お客様にお送りさせていただくメールです。 メールに記載されている配送番号で配送状況を確認することができます。 https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko） (ヤマト運輸サイトに移動します)

通常はご注文より１日～３日営業日での発送となります。 いち早くお手元に届くように作業を進めて参ります。 尚、下記の場合にはお届けまでに日数がかかります。ご了承下さい。 ・沖縄、北海道、その他離島へのお届けの場合 ・ご注文いただいた商品がお取り寄せ、予約商品となる場合 ・ご登録情報に不備があった場合 ・配送中の天候不良、交通事情による遅延 ・年末年始などの長期休業日を挟む場合 ・新型コロナウィルスに伴う感染拡大による影響

お支払い決済完了後の商品の変更・追加・キャンセルはお受けいたしておりません。

ご注文内容の詳細は、マイページの「ご注文履歴」よりご確認いただけます。

不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合、良品との交換または返金対応を行わせていただます。 尚、客様都合による返品・交換は受け付けておりません。 商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 また、返品送料／手数料は当方負担とさせて頂きます。 返品の流れにつきましてはメールにて詳細をご案内させて頂きますので、 大変お手数ですが、以下の内容を明記し【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。 ・ご注文番号 ・お名前(フルネーム) ・該当商品 ・商品状態 ・返品理由 お問い合わせ申請後は、カスタマーサポートからの案内をお待ちいただき、案内に沿ってお手続きください。

お客様都合による返品・交換には応じかねますのでご了承ください。 未開封であっても承っておりません。

領収書については発行を行なっておりません。 発送完了時にお送りしている自動メールおよび注文履歴詳細をご代用いただきますようお願い申し上げます。

Haku六本木オンラインストアでご利用いただける決済方法は、クレジットカードのみとなります。

できません。ご了承下さい。

決済完了後はできません。予めご了承下さい。

対応ブランドは以下の通りです ・VISA ・MASTER ・JCB ・DINERS ・AMERICAN EXPRESS ・Discover Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners、Discover のロゴが付いた日本発行および国際発行の磁気ストライプまたはICチップカードに対応しています。 ※海外発行のカードはご利用いただけません。 ※上記以外のカードはご利用いただけません。 ※ご本人様名義のカードのみ利用可能です。

HaKu六本木へのご登録は無料です。

アカウントの作成はお済みでしょうか？ Haku六本木オンラインストアは会員様限定サイトとなっております。 商品を購入する為には、会員登録をする必要がございます。 初めてのご利用の場合は、「新規登録」より、アカウントの作成をお願いします。 既にアカウントをお持ちでログインができない場合には、以下の理由が考えられます。 お手数ですが、今一度お客様のご入力情報のご確認をお願いいたします。 ●お客様のご入力のメールアドレスまたはパスワードに誤りがある場合 　英数字の大文字・小文字などに誤りがある場合もログインはできませんので、今一度入力情報をお確かめくだ　 　さい。 ●会員登録が正常に完了していない場合 　登録は承認制となっているため、登録完了メールが届いていない場合は登録が正常に完了しておりません。 　（承認にはお時間がかかる場合がございます） お手数ですが、再度新規会員登録をお願いいたします。 　 それでもログインできない場合は、お問い合わせフォームhttps://www.haku-roppongi.jp/contactよりメッセージをお願い致します。

会員登録はお一人様につき、1アカウントまでです。重複登録はできません。 また、万が一登録情報に虚偽の内容が含まれている場合、規約によりサービスの利用停止／登録不可といった対応を行うことがあります。 あらかじめご了承ください。

・【マイページ】→【アカウント情報】より、ご登録内容をご変更いただけます。 ・ご登録のクレジットカードを変更することは出来ますが、当サービス利用期間中は最低一つ以上のカードをご登録していただく必要があります。

登録されたメールがキャリアメール【@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなど】の場合、迷惑メール設定がされており、メールが届かない場合がございます。予め【haku.roppongi@gmail.com】からのメールを受信可能に設定（受信リスト設定）して下さい。 】からのメールを受信可能に設定（受信リスト設定）して下さい。

Haku六本木オンラインストアは会員様限定サイトとなっております。商品を購入する為には、会員登録をする必要がございます。

メールマガジンの一番下に【購読を解除する】ボタンで解除できます。

Google Chrome（バージョン 92 以上） Mac 用 Safari（バージョン 14 以上） Microsoft Edge（バージョン 100 以上） Firefox（バージョン 91 以上） Android 版 Google Chrome iPhone 版 Google Chrome Safari（バージョン 14 以上）

HaKu六本木オンラインストアについて、何か不安な点やご質問がある場合は、お問い合わせフォームからお気軽にお問合せ下さい。

・一部のご注文を対象に、配送を保留とし、ご本人様のご利用であることを確認させていただく場合がございます。 ・SSL（Secure Socket Layer）を利用した信頼性のある決済システムを導入しておりますので、ご安心ください。 【SSLとは】 インターネット上におけるウェブブラウザとウェブサーバ間でのデータの通信を暗号化し、送受信させる仕組みのことです。 インターネット上で頻繁に送受信される個人情報や、クレジットカード情報、ログインに必要なID・パスワードといった重要な情報を、悪意ある第三者による盗聴を防いだり、送信される重要な情報の改ざんを防ぐ役割を持っています。